Leer Omgaan Met Misverstanden In Communicatie

Je creëert zo saamhorigheid. Het model maakt inzichtelijk in welke situatie, welke stijl het meest effectief is. Maar met alleen theorie ben je er nog niet. Communicatiegedrag zit ingesleten en het is niet makkelijk om gewoontes af te leren. Door te blijven oefenen met effectiever communiceren maak je nieuwe gewoontes.

Verbeter Je Communicatie Met Training

In een situatie die vraagt om duwenergie is het niet effectief om trekenergie in te zetten. En in een situatie die vraagt om de communicatiestijl Stellen bereik je minder snel je doel als je gaat Overreden. Door veel te oefenen ervaar je zelf welke stijl je op welk moment het beste kan inzetten en wat voor jou het beste werkt.

Vraag jij je wel eens af waarom iemand zacht of hard praat of waarom de ene persoon rustiger is en de ander aanwezig? Dit heeft te maken met de verschillende communicatie stijlen. Heb je moeite met andere stijlen van communiceren? Dan is het verstandig om te leren wat jouw communicatiestijl is en hoe je moet omgaan met andere stijlen.

Professionals en leidinggevenden volgen regelmatig communicatietrainingen waarin ze inzicht krijgen in de verschillende lagen van communicatie. Ze leren van alles over luisteren, samenvatten & doorvragen en open- & gesloten vragen. Vaak leren ze ook technieken om feedback te geven en mensen te beïnvloeden. Aan de basics van communicatie wordt dus afdoende aandacht besteed.

Leer Om Constructief Feedback Te Geven En Ontvangen

Leer Om Duidelijke Doelen Te Communiceren

Eduard vroeg zich dit dus ook af toen hij aanklopte bij mij. Hij is een enthousiaste, jonge leidinggevende in de IT-sector en had een communicatietraining gevolgd, maar bleef klachten krijgen over hoe hij communiceerde. Collega’s en klanten vonden dat hij niet goed luisterde. Hij snapte niet goed waar dat nou aan lag, want: hij kon structuur aanbrengen in gesprekken dacht van tevoren na over het doel kon goed samenvatten en doorvragen.

Dat de communicatie moeizaam verliep, kwam dan ook niet door een gebrek aan vaardigheden of technieken, maar door zijn houding. Die maakte dat gesprekken toch als onprettig ervaren werden. Eduard gaf mensen niet het gevoel dat hij écht naar ze luisterde. En dat had weer invloed op de samenwerking met collega’s en klanten.

En daar lag precies de uitdaging voor Eduard, en voor velen van ons, want écht luisteren, oprechte aandacht geven, is best lastig. Voor een écht goed gesprek is meer nodig dan kennis van communicatie basistechnieken en deze goed kunnen toepassen. Je houding en de insteek zijn net zo belangrijk: Je eigen referentiekader zet je tijdelijk buiten beeld, zodat je je kunt verdiepen in het referentiekader van de ander.

En als je denkt dat je het begrepen hebt, dan check je bij de ander of jouw interpretatie klopt. Je gebruikt je empathisch vermogen om je te verplaatsen in de ander. Dat is volgens Stephen Covey één van de 7 eigenschappen van zeer effectieve mensen. Het maakt inderdaad een enorm verschil als je luistert met als doel om te begrijpen, in plaats van met de intentie om antwoord te geven en je eigen verhaal te vertellen.

Vergroot Je Assertiviteit Door Effectieve Communicatie

Het kan als een omweg voelen, als je na 5 minuten al weet wat de oplossing is en je moet nog 15 minuten luisteren naar iemands uitleg. Maar doe je dat niet, dan krijg je weerstand. En omgaan met weerstand kost nog veel meer tijd. De ander is in de lead als jij luistert.

Natuurlijk wil je wel je doel en de structuur van het gesprek bewaken, dus je moet een beetje balanceren. Goed luisteren houdt echter ook in dat je de ander de ruimte geeft. De ander merkt het als je haast hebt en zal zich daardoor geremd voelen om vrijuit te praten.

Dat betekent dus dat je goed moet letten op hoe je je tijd indeelt en soms moet zeggen: “Ik heb nu niet genoeg tijd om hierover te praten. Zullen we een afspraak inplannen?”. Dat vraagt natuurlijk wel een bepaalde mate van assertiviteit en zelfvertrouwen van je. Tijdens het coachingstraject kwamen we erachter waar de schoen wrong bij Eduard: Hij is een snelle denker en enorm oplossingsgericht, daardoor maakt hij (in zijn hoofd) razendsnelle analyses en bedenkt vliegensvlug oplossingen.

Effectieve Communicatie In Diverse Teamculturen

Voor gesprekspartners kwamen die oplossingen echter uit de lucht vallen. Mensen voelden zich overvallen en niet gehoord. Dat leidde vervolgens tot irritatie en frustratie, wat een negatieve invloed had op de samenwerking. Eduard is gaan oefenen met eerst goed luisteren, samenvatten en doorvragen en zijn eigen oplossing even parkeren. Pas als hij een compleet beeld had van wat de ander bedoelde en dat samengevat had (en gecheckt had of de ander die samenvatting accepteerde), pas dán kwam hij met zijn eigen kijk op de situatie en zijn oplossing.

Leer Omgaan Met Emotionele Communicatie

Om deze website ze mee te nemen in zijn analyses, in plaats van direct een pasklare oplossing te geven die ze niet konden plaatsen. Om dit allemaal goed te kunnen doen, moest hij meer tijd en rust nemen voor mensen. En échte aandacht geven. Al binnen enkele weken(!) merkten zijn collega’s dat hij beter naar ze luisterde en de gesprekken met klanten verlopen ook beter.

Verdiep Je Essentie: Cursus In Amsterdam

U kunt trouwens altijd gewoon even contact opnemen met dit bedrijf en uw zorg over uw dochter daar neerleggen, zoals u dat ook bij school zou doen als ze daar dag en nacht zou rondhangen. Wat wel leuk is is dat je de training die je al eens gevolgd hebt gratis opnieuw mag bijwonen in de z.n.

Essentie Cursus: Amsterdamse Verdiepingsexpeditie

Je gaat dan met een aantal andere ex-cursisten wat hand en spandiensten voor de mensen die de training voor het eerst volgen doen (jassen ophangen, koken, schoonmaken). Daarnaast mag je dan nog een keer naar de training luisteren (niet meedoen) en kun je over wat dingen die je bezighouden overleggen met de trainer.

Maar dit is puur als je daar tijd voor hebt en behoefte aan hebt. Heel veel mensen doen gewoon de training en doen er hun voordeel mee.

Persoonlijke ontwikkelingstrainingen worden door veel organisaties aangeboden. Maar waarin verschilt de Essence training nou precies van andere trainingen? Dat verschil is de ervaringsleer. De Essence is géén training met powerpoint-presentaties waarbij je vooral veel theoretische informatie krijgt over hoe je anders in het leven kunt staan. Waarbij je voornamelijk wordt verteld hoe je dingen anders kan of zou moeten doen om te groeien als persoon.

Essentie Training: Amsterdamse Ontdekkingsroute

Terugval in onze oude patronen herkennen we namelijk allemaal… Natuurlijk komt er in de Essence ook de nodige theorie voorbij waardoor je allerlei inzichten krijgt, je er nog beter achter komt waar je valkuilen zitten en krijg je verschillende tools aangereikt om toe te passen in je leven. Maar de afwisseling met ervaringsleer maakt het grote verschil.

Als je een ‘aha’-moment ervaart in een praktische setting, blijft wat je hebt gehoord en geleerd als een nieuwe ervaring aan je kleven. De inzichten zijn groter en je ervaart merkbaar een verandering bij jezelf. Sta je open voor persoonlijke groei, maar ben je zoekende op welke vlakken je de grootste stappen kunt zetten? Misschien vind je het spannend om met jezelf geconfronteerd te worden, maar lukt het je niet om op eigen kracht verandering in te zetten, maar voel je toch aan alles dat je een stap moet zetten.

Tijdens de training leer je het spel van het leven te spelen als een professional in plaats van een amateur. De theorie, oefeningen en sharings wisselen elkaar op een interactieve manier af. Je krijgt ook nieuwe gereedschappen om je vaardigheden te verbeteren. Thema’s die onder meer aan bod komen: Compromissen sluiten / Opgeven Wat is écht belangrijk voor mij? Wachten op de juiste kans of mezelf opnieuw uitvinden? “Spelen in de hoofdklasse” Er zit een specifieke opbouw in dit programma zodat jij door middel van zelfmanagement, krachtiger, gefocust en productiever wordt en meer vrijheid en voldoening zult beleven.

Nadat je de Essence training hebt gevolgd, ben je te allen tijde welkom om de training te komen assisteren. Dit betekent dat je de training (kosteloos) nog een keer meemaakt, maar dan “achter de schermen”. Met een team gelijkgestemden, ondersteun je rondom de training, assisteer je actief in processen, daag je de deelnemers uit in hun groei én zet je zelf je volgende stappen.

Essentie Academie: Amsterdamse Expeditie

Onze graduates maken volop gebruik van deze mogelijkheid. En niet voor niets! Elke training opnieuw zie je andere dingen. En geniet je van uiteenlopende ervaringen en inzichten die je helpen in het vergroten van jouw levenskwaliteit. Een unieke ervaring.

Essentie Training: Amsterdamse Groei

We werken met een unieke combinatie van ervaringsleren en intellectueel leren. In vergelijking met de Essence training ga je tijdens de Source meer de diepte in. Je zult een sterke intrinsieke motivatie creëren om dingen anders te doen. Net als bij de Essence geldt, dat je zelf bepaalt waaraan je zult werken.

Essentie Training: Amsterdamse Ontdekkingsreis

Dit werkt op diepere niveaus en daarmee is Source een verdieping op wat je in de Essence hebt geleerd. Eveneens heb je zowel direct resultaat, als tientallen jaren later. Individuele training – Het is een individuele training gegeven in een groep (net als Essence). Maar omdat we meer werken met ervaringsleren, zal je ervaring als individu diepgaander zijn.

5 trainingsdagen – Omdat de trainingen gebaseerd zijn op ervaringsleer duren ze meerdere dagen. Professioneel – Onze trainers zijn intern opgeleid en hebben jaren (trainings-)ervaring voordat ze als trainer worden beëdigd. Velen van hen geven daarnaast trainingen in het buitenland. Aanmoediging en ondersteuning – Doordat je met meerdere mensen samen leert ontstaat er een natuurlijk supportsysteem.

Essentie Training Centrum: Amsterdamse Essentiebron

CommentsDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.